As Variáveis do Gerenciamento de Projetos
Publicado por Luiz Edmundo e arquivado em Introdução, tags: Cronograma, Custo, Escopo, Gerenciamento de Projetos, Prazo, Qualidade, Variáveis
Quando se fala sobre Projetos, estamos falando de um empreendimento temporário, que visa a produção de um produto único.
Hora, se vamos Gerenciar um Projeto, o que vamos fazer?
Vamos controlar e qeuilibrar 3 grandes variáveis:
Escopo
São as exigências especificadas para o resultado fim, ou seja, o que se o produto a ser produzido. Isso deve ser extremamente bem detalhado, para evitar problemas, por exemplo, Produzir um Carro. Ele precisa ter carroceria, rodas, motor, acabamento. Apenas isso? Não, o motor tem infinitas peças, O Acabamento muito mais, e os itens de segurança, e… enfim, muita coisa.
E é preciso ter um cuidado de controlar os detalhes, principalmente quando várias pessoas estão trabalhando, tem muita gente que quer fazer “Melhor do que foi pedido”e isso pode (e normalmente é) um desastre.
Imagine o seguinte, o cara que vai fazer os faróis acha que ao invés de fazer o farol com determinado desenho pode fazer algo melhor, mais bonito, que aproveite melhor a luz, melhorando a segurança… O único problema é que não vai encaixar na carroceria, mas que ficou mais bonito ficou…
Parece piada, mas que já usou fábrica de software em projetos de TI sabe o que estou dizendo…
Tempo
Se o projeto é temporário, tem um tempo para ser executado e atrasar o projeto é algo normal,e muitas vezes o resultado é uma calamidade.
Um exemplo: Seu projeto é montar uma vitrine para uma loja de presentes par ao natal. Você monta uma vitrine fantástica, a melhor do mundo, ninguém vai olha r para ela e resistir a comprar o que está lá. Sucesso? Depende, se ficou pronta no dia 26/12…
Esse é um dos principais problemas do Gernete de Projeto, pois raramente temos condições de negociar muito isso, principalmente em emrpesas que vendem o projeto ao cliente sem consultar o Gerente de Projetos, ou quando somos contratados para tocar um projeto já iniciado…
Pior ainda só aqueles projetos em que dizem: RECURSOS ILIMITADOS, o que você precisar, você terá…
Sobre isso, si tenho uma coisa a dizer, uma dica infalível: É MENTIRA !
Vamos pensar em alaguem que tem recursos ilimitados, o melhor Gerente de Projetos que existe, com capacidade de fazer um projeto monstruoso gigantesco num tempo extremamente…
Sabem quem é esse Gerente? Não? Vou dar uma dica: O prazo eram 7 dias…
Provavelmente já sabe, mas vou pedir desculpas aos Ateus e aos Evolucionistas (eu sou evolucionista) e usar a teoria do Criacionismo para explicar.
Estou falando de Deus, onisciente, onipresente e onipotente (3 características que facilitariam muito a vida de um Gerente de projeto).
Em apenas 7 dias, na verdade 6, pois como o cronograma adiantou, ele descansou no sétimo (novamente mais um sonho dos Gerentes de Projeto).
Mesmo com todos os recursos, ele precisou improvisar (a mulher precisou ser feita de uma costela…).
E com todos esse poder, com todos esses recursos, ele não conseguiu convencer todo mundo, afinal, existem muitos Ateus e Agnósticos no mundo…
Obviamente você não é Deus (se for e estiver lendo meu blog, deixa um comentário e divulgue o blog em sua “esfera de influência, eu agradeço antecipadamente…), por isso, seus recursos são limitados sim, por maiores que eles sejam…
Alguns autores falam numa quarta variável A QUALIDADE.
Eu sigo alinha de que não existe uma variável qualidade, pois qualidade não é variável, é algo binário SIM ou NÃO: ou tem ou não tem.
QUALIDADE é atender as expectativas, e quais são as expectativas que um Geente de Projetos tem que atender?
Entregar o produto como foi solicitado(Escopo) no Prazo acordado(Tempo) com o Orçamento (Custo) previsto.
Ou seja: Qualidade é obrigação e não Variável.
Essas 3 variáveis formam o “Triangulo de Ferro”do Gerenciamento de Projetos, e cuidado, é IMPOSSÍVEL mexer em um dos lados do Triangulo sem mexer em PELO MENOS um dos outros dois, muitas vezes sem mexer NOS DOIS.
Um Exemplo:
Seu projeto é cavar um posso de 1 metro de diâmetro, 3 metros de profundidade em uma semana e tem 2 homens (custo = salário dos dois homens).
E Ai você tem as solicitações:
- 1. Dá pra fazer um poço de 6 metros? Dá sim, se eu tiver 2 semanas ou 4 homens.
- 2. Dá Pra fazer em meia semana? Dá, se eu tiver 4 homens ou fizer um poço de 1 metro e meio
- 3. Dá pra eu fazer com um homem só? Dá, se eu tiver 2 semanas ou fizer um poço de 1 metro e meio
Mas CUIDADO.
Essas alterações nem sempre são lineares, imaginem 4 homens trabalhando num buraco previsto para 2. Pode haver perda de produtividade, e ai, novamente, mexe nas variáveis.
Voltarei a falar do assunto num artigo sobre CRONOGRAMAS.
LEia mais no Blog Reflexões Digitais
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Qualdiade ou tem ou não tem. Normalmente quando se fala em “qualidade inferior” está-se mexendo no PRODUTO a ser entregue, portanto, no escopo.
Insisto: Qualidade é APENAS atender as expectativas. Mudar expectativas é mexer no Escopo, e não na Qualidade.
Com certeza, balancear as 4 medidas do projeto (custo, prazo, escopo e qualidade) não é tarefa das mais fáceis e não tem receita de bolo.
O importante é sempre estar alinhado com os stakeholders do projeto. Inclusive, no quesito qualidade, temos que entender que qualidade demais pode atrapalhar, aumentar demais o custo ou o prazo do projeto. Muitas vezes o cliente abdica de alguns critérios mais rigorosos para ver o produto do projeto “nascer” e aceita incluir melhorias em um outro projeto, faseando um desenvolvimento para viabilizar o projeto.
Muito bom o artigo! Meus parabéns!
Um grande abraço,
Bruno.
Entendo a “quarta-variável” - QUALIDADE - como sendo o ponto focal das outras três variáveis. Ou seja, qualquer alteração nas variáveis-base (escopo, tempo e custo) refletem em mudanças na Qualidade.
Sobre o projeto de criação do mundo, escrevi um artigo no UniversoGP muito interessante, que explica o conceito de projeto do PMBoK, utilizando-se de Deus como exemplo. Veja em: http://www.universogp.com/2008/09/10/o-projeto-mais-antigo-do-mundo-en tenda-o-conceito-de-projeto/
Um grande abraço,
Carlos H.
Se você quis dizer que QUALIDADE não é uma variável mas uma CONSEQUÊNCIA de um projeto bem realizado, concordo “em gênero número e grau” com você. A qualidade em um projeto vai aparecer naturalmente se as três variáveis planejadas tiverem êxito.
Abraço a todos.